Para determinar el tiempo de entrega de su proyecto, considerare sus necesidades específicas. Los sitios informativos suelen tardar alrededor de 30 días, mientras que los sitios dinámicos pueden llevar hasta 90 días. Si tu proyecto es a medida, es posible que necesitemos más de 6 meses. Trabajaremos juntos para asegurarnos de que el resultado final cumpla con sus expectativas.

Existen diversas razones por las cuales puedes experimentar problemas para acceder a tu sitio web, siendo una de las más comunes el mantenimiento programado de los servidores. Aunque nuestros proveedores de Hosting cuentan con un impresionante 99.9% de tiempo de actividad, no son infalibles y, en ocasiones, pueden presentarse imprevistos.

Si después de 30 minutos tu sitio web aún no ha regresado a la normalidad, no te preocupes, nos pondremos en contacto con el Datacenter para averiguar la situación actual y buscar la solución más rápida posible.

Puedes estar seguro de que estaremos pendientes todo el tiempo necesario hasta que tu servicio quede restablecido y puedas volver a operar con normalidad.

Queremos que estés tranquilo, aunque las amenazas y métodos para ingresar o secuestrar un sitio o aplicación web son cada vez más sofisticados. Tu sitio cuenta con 5 medidas de seguridad para prevenir los ataques más comunes, pero no descansamos en nuestra búsqueda constante de nuevas amenazas y riesgos de seguridad para estar siempre un paso adelante. Si detectamos alguna vulnerabilidad, te asesoraremos para adquirir o implementar medidas adicionales.

No debes preocuparte, contamos con una inteligencia artificial que se encarga de monitorear 24/7 el estado y seguridad de cada uno de los servicios.

si llega a presentarse una situación inusual que active un código rojo, nos es enviada una notificación de alta prioridad. en ese momento ya estaremos revisando y tomando medidas para solucionarla.

en el 90% de los casos, te darás cuenta cuando ya este solucionado o incluso hasta que recibas el reporte de incidencias que se te enviara en el transcurso del día.

Nuestro sistema está diseñado para detectar cualquier actividad inusual en tu buzón y suspender temporalmente el servicio. Si esta actividad se repite con frecuencia, es posible que debamos cancelar tu cuenta por incumplir nuestros términos y condiciones. Si deseas enviar correos electrónicos masivos, te sugerimos contratar nuestro servicio de Email Marketing especializado para garantizar un servicio eficiente y de calidad.

Existen diversas causas que pueden estar provocando este problema, tales como la suspensión del buzón por actividad sospechosa, errores en los registros MX, SPF o DKIM, mantenimiento del servicio o la dirección del destinatario incorrecta. Si necesitas ayuda para resolver este inconveniente, por favor, contáctame y estaré encantado de ayudarte a encontrar una solución adecuada.

Sí, nuestros proveedores de servicios cuentan con medidas de seguridad y recuperación incorporadas, además de permitir la activación de ingreso mediante autenticación de dos factores (2FA). Te recomendamos revisar nuestro artículo sobre distintos tipos de amenazas y fraudes informáticos para reconocerlos y evitarlos.

Si, por el momento. este servicio solo contempla los requerimientos indicados y regulados por el SAT en la Republica Mexicana.

Por lo cual, es incompatible con los servicios y requerimientos de facturación de otros paises.

Sí, es importante destacar que todos nuestros planes de facturación tienen una vigencia de un año para el uso de los folios, los cuales comienzan a contar a partir de la contratación del servicio o la adquisición de folios adicionales. De esta manera, aseguramos una correcta gestión y control de tus comprobantes fiscales digitales.

¡Claro que sí! La disposición oficial establece que tus facturas y nóminas estarán resguardadas por un periodo de 5 años y tus accesos a la plataforma permanecerán activos en todo momento. De esta manera, podrás acceder a tu información cuando lo necesites sin preocuparte por perderla.

Si, en los servicios que aplique. deberás pagar un costo de renovación, mismo que monto y frecuencia se te indicaran previo a la contratación.

En caso de no recibir tu pago en la fecha límite, tus servicios podrían suspenderse o incluso ser dados de baja, dependiendo de la situación. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos financieros y estoy aquí para ayudarte. Si tienes dificultades para pagar la renovación, no dudes en contactarnos lo antes posible. para que podamos encontrar una solución juntos, como un plan de pagos adecuado para ti y tus necesidades. Nuestros objetivo es asegurarnos de que siempre tengas acceso a los servicios que necesitas sin interrupciones innecesarias.

Si por alguna razón tus servicios han sido suspendidos, es posible que debas pagar una tarifa de reactivación que oscila entre el 10% y el 30% del costo total, dependiendo de la situación. Además, en caso de que tu dominio haya rebasado el período de gracia de 30 días, se aplicarán las tarifas específicas de ICANN para recuperarlo.

Una de las ventajas de nuestro servicio es que nos aseguramos de mantenerte siempre informado. Un mes antes de que venza el contrato, nos comunicaremos contigo para preguntarte si deseas renovar los servicios contratados. Si decides continuar, te enviaremos una orden de pago y recibirás recordatorios automáticos a los 15, 7 y 3 días previos al vencimiento. De esta manera, te garantizamos una experiencia sin estrés y te aseguramos que nunca se te pasará una fecha importante.

En México, podrás realizar tus pagos a través de transferencia electrónica, el sistema CoDI que utiliza códigos QR, así como con tarjetas de débito y crédito. Además, también ofrecemos la opción de pago con MercadoPago.
Para el resto del mundo, contamos con la posibilidad de transferencia internacional mediante el sistema SWIFT, o bien, mediante Paypal, aunque en este último caso pueden aplicarse tarifas extras.

Si, puedes pagar de 3 hasta a 6 MSI y esta disponible solo para México.

Actualmente, el único servicio con opción de pago mensual es el de mantenimiento web, sin embargo, estamos trabajando en extender esta opción a todos nuestros servicios para brindarte mayor comodidad en el pago.

SI, puede aplicar de las siguientes formas:

• Pago anual en efectivo
• Contratación por volumen
• Tiempo de contratación

Importante* los montos se calculan al momento de entregarse la cotización.

Sí, cumplimos con el artículo 29 del Código Fiscal de la Federación. Todos nuestros productos y servicios incluyen IVA, lo que te permite solicitar la factura correspondiente dentro de un plazo máximo de 30 días a partir de tu pago, para hacerla válida ante las autoridades fiscales.